Ticketing

Nelle aziende di trasporto, il ticketing è necessario sia per obiettivi di remunerazione che per comprendere al meglio l'occupazione dei mezzi, oltre alle fermate a maggior richiesta e maggior interesse degli utenti. Un sistema di smart ticketing permette di capire i passeggeri a bordo, la loro direzione e il loro utilizzo del sistema, avendo una piena comprensione dei bisogni dei propri utenti.
Il sistema di smart ticketing include diversi componenti e caratteristiche, con l'obiettivo di permettere l'acquisto dei biglietti, la validazione, il controllo e l'analisi dei dati e delle informazioni. Queste quattro dimensioni rendono più semplice e piacevole l’esperienza di viaggio degli utenti, mentre l'azienda comprende al meglio i bisogni e gli obiettivi degli stessi.
 

Mobyforall propone sistemi di smart ticketing modulari ed integrabili in diversi contesti aziendali, partendo da soluzioni tradizionali (hardware, software e cloud) per arrivare a soluzioni più innovative, in base alle esigenze delle aziende:

• Avere un sistema integrato per la bigliettazione
• • per coordinare l’offerta di diversi operatori, anche in previsione del MaaS (Mobility as a Service);
  • per facilitare gli utenti nei loro spostamenti multimodali.
• Avere un sistema di bigliettazione gestibile in modo semplice
  • ​​​​​​​per garantire modularità e facilità di integrazione, per adattarsi ai sistemi esistenti o per una nuova installazione.
• Ridurre i costi
  • ​​​​​​​per far fronte a eventuali diminuzioni delle sovvenzioni e alle nuove politiche di trasporto che possono portare alla riduzione della domanda e, conseguentemente, dei ricavi.

Dai sistemi semplificati alla blockchain in funzione della dimensione dell’azienda e del livello di integrazione richiesto, garantiscono:

• Integrazione: sistema integrato con l’APC
• Attenzione al prezzo: i componenti hardware sono selezionati per facilitare l’integrazione dei diversi sottosistemi ed il software è sviluppato su misura per ridurre i costi

Si possono avere diversi sottosistemi atti ad integrarsi con l’hardware desiderato. Per esempio, un sistema semplificato basato su app permette agli utenti un acquisto rapido, e richiede sui mezzi una sola validatrice per i QR code stampati.  Tuttavia, il sistema si può estendere, prevedendo sottosistemi di bordo bus, di controllo e vendita, postazioni di biglietteria e di rete di rivendita.
Si può quindi arrivare ad avere un sistema con hardware completo, o collegato via software a hardware già presenti sulla flotta di veicoli mediante software e con l'aggiunta del back-end necessario.

Il passeggero dispone di un portafoglio digitale ("wallet" elettronico) che raccoglie tutti i titoli di viaggio acquistati da un qualsiasi operatore affiliato (biglietti singoli, abbonamenti impersonali di diversa durata, punti di un sistema pay-per-use, abbonamenti personali).
I biglietti acquistati possono venire caricati nel wallet elettronico in qualsiasi momento utilizzando l'applicazione mobile Android e iOS oppure un portale web dedicato e sono immediatamente fruibili.
Le modalità di pagamento possono essere varie e concordate con il cliente; tra le più comuni proponiamo gateway bancario con carta di credito/debito, Satispay, PayPal
Considerando che l’utenza del trasporto pubblico non è completamente “digitale”, il wallet elettronico può essere anche “convertito” in un biglietto cartaceo (usa e getta) o in una tessera di abbonamento dotati di interfaccia NFC.
I titoli di viaggio vengono emessi e consumati su un sistema informatico attraverso il quale sarà possibile effettuare il tracciamento dell'intero ciclo di vita del titolo di viaggio dall'emissione all'utilizzo e rendere possibile la verifica pubblica di ogni passaggio.

Mediante l’integrazione del sistema di ticketing e validazione con l’APC di Mobyforall è possibile verificare in tempo reale il tasso di frode.

Con il ticketing Mobyforall sarà possibile rendere più efficienti le operazioni di acquisto e validazione e, grazie all’integrazione con il sistema APC, si potranno comprendere sia i bisogni delle aziende che dei passeggeri.